http://repository.ukd.edu.ua/xmlui/handle/123456789/1692 Sat, 25 Apr 2026 21:06:57 GMT 2026-04-25T21:06:57Z http://repository.ukd.edu.ua/xmlui/handle/123456789/1830 Особливості обігу криптовалют та фіскальні аспекти криптовалютних операцій: огляд вітчизняних і зарубіжних практик Крихівська, Наталія Олегівна; Ромашко, Олександра Михайлівна; Гребенюк, Надія Василівна; Марків, Марія Михайлівна Метою статті є дослідження та аналіз сучасного стану законодавства щодо регулювання криптовалютних активів в Україні, а також, враховуючи зарубіжний досвід, виокремлення рекомендацій щодо вдосконалення вітчизняних законодавчих ініціатив для забезпечення прозорості, безпеки та ефективності криптовалютного ринку. Для досягнення мети використовувався порівняльний аналіз, синтез та узагальнення отриманих даних. Основною гіпотезою є те, що ефективне регулювання криптовалют може покращити економічну стабільність країни. Виявлено, що криптовалюти потребують комплексного підходу для регулювання, враховуючи світовий досвід і специфіку національного законодавства. Методика дослідження передбачала аналіз наявних нормативних актів, вивчення практик регулювання криптовалют в окремих країнах, проведення порівняльного аналізу. Оцінка правових прогалин і розробка рекомендацій щодо вдосконалення законодавства України були основними завданнями. Здійснено оцінку сучасного стану регулювання криптовалют в Україні, наведено порівняльний аналіз міжнародного досвіду, сформульовано пропозиції щодо вдосконалення законодавства. Охарактеризовано проблеми, пов'язані з оподаткуванням криптовалют, а також виділено ключові напрямки розвитку цієї сфери в Україні. Теоретичне значення дослідження полягає в уточненні понять і категорій, що стосуються криптовалют і їх регулювання, а також в аналізі наукових підходів до вирішення правових проблем. Практичне значення полягає в розробці рекомендацій для удосконалення національного законодавства, що сприятиме розвитку криптовалютного ринку. Оригінальність дослідження полягає у порівнянні українського законодавства з міжнародними стандартами та виявленні нових підходів до регулювання криптовалют. Основні висновки стосуються необхідності вдосконалення законодавчої бази та розробки конкретних правових механізмів для ефективного контролю цієї сфери. The aim of the article is to study and analyze the current state of legislation regarding the regulation of cryptocurrency assets in Ukraine and, taking into account foreign experience, to identify recommendations for improving domestic legislative initiatives to ensure the transparency, security, and efficiency of the cryptocurrency market. To achieve this aim, comparative analysis, synthesis, and generalization of the obtained data were used. The main hypothesis is that efficient regulation of cryptocurrencies can improve the economic stability of the country. It is identified that cryptocurrencies require a comprehensive approach to regulation, considering global experience and the specifics of national legislation. The research methodology involved analyzing existing regulatory acts, studying cryptocurrency regulation practices in individual countries, and conducting a comparative analysis. The assessment of legal lacunae and the development of recommendations for improving Ukrainian legislation were the main objectives. An assessment of the current state of cryptocurrency regulation in Ukraine is carried out, a comparative analysis of international experience is presented, and proposals for improving legislation are formulated. Issues related to the taxation of cryptocurrencies are characterized, and major directions for the development of this sphere in Ukraine are allocated. The theoretical significance of this research lies in clarifying concepts and categories related to cryptocurrencies and their regulation, as well as in analyzing scientific approaches to solving legal problems. The practical significance is the development of recommendations for improving national legislation, which will contribute to the development of the cryptocurrency market. The originality of the research consists in comparing Ukrainian legislation with international standards and identifying new approaches to cryptocurrency regulation. The main conclusions concern the necessity of improving the legislative framework and developing specific legal mechanisms for effective control of this area. Крихівська Н. О., Ромашко О. М., Гребенюк Н. В., Марків М. М. Особливості обігу криптовалют та фіскальні аспекти криптовалютних операцій: огляд вітчизняних і зарубіжних практик= Peculiarities of Cryptocurrency Circulation and Fiscal Aspects of Crypto Transactions: An Overview of Domestic and Foreign Practices // Проблеми економіки, 2025. №1(63). С. 317-325: табл.3 Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://repository.ukd.edu.ua/xmlui/handle/123456789/1830 2025-01-01T00:00:00Z http://repository.ukd.edu.ua/xmlui/handle/123456789/1829 Вплив використання інструментів ШІ на сферу клієнтського супроводу Гавадзин, Наталія Олегівна; Клубук, Андрій Ігорович; Попадинець, Ірина Романівна; Марків, Марія Михайлівна Доведено, що впровадження он-лайн чатів, віртуальних асистентів та систем штучного інтелекту дозволяють покращити доступність та ефективність клієнтського обслуговування. Проаналізовано глобальний ринок штучного інтелекту та здійснено його оцінку у розмірі $136,5 млрд., і передбачається, що його ріст складатиме в середньому 37,3% щорічно до 2030 року. Виокремлено корпорації, що інвестують у розвиток даних технології: компанія Intel придбала ізраїльський стартап Cnvrg.io (розробляє платформу для дата-саєнтистів, з метою посилення свого напрямку у сфері штучного інтелекту); компанії Amazon, Google, Apple, Facebook, Microsoft (робить їх більш доступним для використання в обслуговуванні клієнтів та виконанні бізнес-процесів); корпорація McDonald’s (стартап у Тель-Авіві, для персоналізації досвіду клієнтів за допомогою штучного інтелекту). Основними трендами персоналізованих підходів до обслуговування клієнтів виокремлено мультиканальний, аналітика та звітність і зосередженість на емоціях, які зосереджені на покращенні доступності та ефективності клієнтського обслуговування. Прогнозовано, що використання штучного інтелекту у сфері обслуго- вування клієнтів може збільшити використання каналів самообслуговування в 2-3 рази порівняно з традиційними методами зв'язку з клієнтами. Це може мати значний вплив на ринок праці, зокрема на роль агентів з успішного обслуговування клієнтів, які відповідають на запитання клієнтів через традиційні канали зв'язку. Прогнозується, що збільшення використання каналів самообслуговування може призвести до зменшення потреби у людських агентах, які відповідають на стандартні запитання та проблеми клієнтів. Основними проблемами впровадження ШІ у сфері обслуговування клієнтів виокремлено дублювання контенту, застаріла/конфліктна інформація, контекстна невірна інтерпретація. It has been proven that the introduction of online chats, virtual assistants and artificial intelligence systems can improve the accessibility and efficiency of customer service. The global artificial intelligence market is analyzed and estimated at $136.5 billion, and is expected to grow at an average of 37.3% annually until 2030. Corporations investing in the development of data technologies are singled out: the Intel company acquired the Israeli startup Cnvrg.io (develops a platform for data scientists in order to strengthen its direction in the field of artificial intelligence); companies Amazon, Google, Apple, Facebook, Microsoft (makes them more accessible for use in customer service and performing business processes); McDonald's Corporation (a startup in Tel Aviv, to personalize the customer experience using artificial intelligence).The main trends of personalized approaches to customer service are multi-channel, analytics and reporting, and focus on emotions, which are focused on improving the accessibility and efficiency of customer service.It is predicted that the use of artificial intelligence in the field of customer service can increase the use of self-service channels by 2-3 times compared to traditional methods of communication with customers. This could have a significant impact on the job market, particularly the role of successful customer service agents who respond to customer inquiries through traditional communication channels. It is predicted that increased use of self-service channels may lead to a reduced need for human agents to answer standard customer questions and concerns.Duplication of content, outdated/conflicting information, contextual misinterpretation are identified as the main problems of AI implementation in the field of customer service. Гавадзин Н.О., Клубук А.І., Попадинець І.Р., Марків М.М. Вплив використання інструментів ШІ на сферу клієнтського супроводу=Impact of the use of ai tools on the field of customer support // Успіхи і досягнення у науці. Серія: Управління та адміністрування, 2024. № 3(3), том 1. С. 228-239: табл.2, рис.1. Mon, 01 Jan 2024 00:00:00 GMT http://repository.ukd.edu.ua/xmlui/handle/123456789/1829 2024-01-01T00:00:00Z http://repository.ukd.edu.ua/xmlui/handle/123456789/1828 Процес цифровізації бізнесу Попадинець, Ірина Романівна; Гавадзин, Наталія Олегівна; Марків, Марія Михайлівна [ Метою даного дослідження є розкриття рівня ефективності бізнес-процесів організацій та швидка адаптація до змін, які відбуваються у зовнішньому середовищі.Цифровізація бізнесу складний процес, який вимагає послідовності та структуризації дій. Головною умовою цифровізації є узгодження всіх елементів організації, адже, якщо оцифровувати хаос, ми отримаємо оцифрований хаос. Щоб цього не відбулося необхідно налагодити взаємодію елементів внутрішнього середовища організації. Увагу необхідно приділити складовій менеджменту, адже від того як буде спланована діяльність організації (визначення місії, поставлення цілей, вибір цифрової стратегії), організований процес (вибір цифрової платформи для ведення бізнесу), змотивований колектив (набуття цифрових компетенцій персоналом) та проконтрольований (налагодження зворотного зв’язку між рівнями та ланками управління), тим ефективніше буде працювати організація, і тим більше вона зможе буде конкурентоспроможнішою серед своїх конкурентів. Попадинець І., Гавадзин Н., Марків М. Процес цифровізації бізнесу // Moderní aspekty vědy: v rámci publikační skupiny Publishing Group: Svazek XXIX mezinárodní kolektivní monografie. Česká republika: Mezinárodní Ekonomický Institut s.r.o., 2023. str. 577-587: rýže.3. Sun, 01 Jan 2023 00:00:00 GMT http://repository.ukd.edu.ua/xmlui/handle/123456789/1828 2023-01-01T00:00:00Z http://repository.ukd.edu.ua/xmlui/handle/123456789/1824 Характеристика ключових елементів бізнес-комунікацій Марків, Марія Михайлівна; Тимків, Ганна Ярославівна Метою дослідження є дослідження елементів бізнес-комунікацій соціально-економічних систем. Встановлено, що бізнес-комунікації являють собою новий напрямок у теорії управління. Однак повна концепція побудови та управління бізнес-комунікаціями з урахуванням організаційних та управлінських факторів ще не досягла необхідного рівня розвитку. Сутність комунікації полягає у обміні інформацією між двома чи більше людьми, організаціями, групами. Визначено, що бізнес-комунікації є сукупність зв'язків та взаємодій фірми з організаціями та окремими людьми, зацікавленими у підтримці партнерства з цією фірмою на основі наявності спільних економічних, соціальних та особистісних інтересів. Говорячи про бізнес-комунікації слід розуміти, що сутнісна база цього терміна визначається, з одного боку специфікою бізнесу, з іншого боку таким загальним поняттям, як комунікація. Встановлено, що бізнес-комунікації, а також використовувані підприємствами на їх основі інформаційні технології дозволяють децентралізувати отримання корисної для виробництва інформації та інтегрувати її в гнучку систему вироблення стратегії. Розробка стратегії бізнес-комунікацій підвищує якість наявної інформації про компанію та надає її співробітникам необхідні інструменти для досягнення поставленої мети. Доведено, що бізнес-комунікації безпосередньо пов'язані з професійною діяльністю, їх зміст має діловий характер, а комунікатори завжди виступають як значущі один для одного особи. Нова глобальна економіка потребує виняткових навичок комунікації для забезпечення успіху в бізнесі. Охарактеризовано, що у системі економічних, правових, дипломатичних, комерційних, адміністративних та мережевих відносин підприємств малого бізнесу або в процесі організації будь-якої спільної діяльності не обійтися без ділової взаємодії. Бізнес-екосистема відкрита для партнерства та співпраці. Щоб досягти успіху, потрібно бути швидким і гнучким: змінюватися не тоді, коли є можливість, а коли є потреба. Сформовано модель бізнес-комунікацій соціально-економічних систем. The purpose of the study is to study the elements of business communications of socio-economic systems. It has been established that business communications are a new direction in management theory. However, the complete concept of building and managing business communications, taking into account organizational and managerial factors, has not yet reached the required level of development. The essence of communication is the exchange of information between two or more people, organizations, groups. It has been determined that business communications are a set of connections and interactions of a company with organizations and individuals interested in maintaining a partnership with this company based on common economic, social and personal interests. Speaking about business communications, it should be understood that the essential base of this term is determined, on the one hand, by the specifics of business, on the other hand, by such a general concept as communication. It has been established that business communications, as well as information technologies used by enterprises on their basis, make it possible to decentralize the receipt of information useful for production and integrate it into a flexible strategy development system. Developing a business communications strategy improves the quality of information available about the company and provides employees with the necessary tools to achieve their goals. It has been proved that business communications are directly related to professional activities, their content is of a business nature, and communicators always act as significant persons for each other. The new global economy needs exceptional communication skills to ensure business success. It is characterized that in the system of economic, legal, diplomatic, commercial, administrative and network relations of small businesses or in the process of organizing any joint activity, one cannot do without business interaction. The business ecosystem is open for partnership and cooperation. To succeed, you need to be quick and flexible: change not when there is an opportunity, but when there is a need. A model of business communications of socio-economic systems has been formed. Марків М. М., Тимків Г. Я. Характеристика ключових елементів бізнес-комунікацій= Characteristics of the key elements of business communications // Наукові інновації та передові технології (Серія «Державне управління», Серія «Право», Серія «Економіка», Серія «Психологія», Серія «Педагогіка»), 2022. Випуск 11(13). С. 193-199: рис.2. Sat, 01 Jan 2022 00:00:00 GMT http://repository.ukd.edu.ua/xmlui/handle/123456789/1824 2022-01-01T00:00:00Z