Гавадзин, Наталія Олегівна; Клубук, Андрій Ігорович; Попадинець, Ірина Романівна; Марків, Марія Михайлівна
(К.: Видавнича група "Наукові перспективи", 2024)
Доведено, що впровадження он-лайн чатів, віртуальних асистентів та систем штучного інтелекту дозволяють покращити доступність та ефективність клієнтського обслуговування. Проаналізовано глобальний ринок штучного ...