Оцінка конкурентоспроможності бізнесу в умовах цифрової трансформації

Abstract

У кваліфікаційній роботі досліджено теоретико-методологічні та прикладні аспекти оцінки конкурентоспроможності бізнесу в умовах цифрової трансформації, з урахуванням впливу цифрових технологій, інноваційних підходів до управління, трансформації бізнес-процесів і розвитку data-driven моделей прийняття управлінських рішень, що забезпечують формування стійких конкурентних переваг підприємств у динамічному цифровому середовищі. У першому розділі досліджено теоретико-методологічні засади конкурентоспроможності бізнесу в умовах цифрової трансформації. Узагальнено класичні та сучасні науково-теоретичні концепції конкурентоспроможності, зокрема ресурсну, інноваційну, концепцію динамічних здібностей, платформну, екосистемну та клієнтоорієнтовану, з урахуванням впливу цифрових технологій. Обґрунтовано багатовимірний характер цифрової конкурентоспроможності та визначено ключові чинники її формування. Систематизовано методичні підходи до оцінки конкурентоспроможності бізнесу, запропоновано систему індикаторів за функціональними блоками та обґрунтовано доцільність використання інтегрального підходу. Значну увагу приділено нормативно-правовому забезпеченню конкурентоспроможності бізнесу в умовах цифрової трансформації та ролі інституційного середовища у формуванні конкурентних переваг. У другому розділі проаналізовано сучасний стан конкурентоспроможності бізнесу в умовах цифрової трансформації. Досліджено політику конкурентоспроможності підприємств з урахуванням цифровізації, інноваційного розвитку та data-driven управління. Охарактеризовано бізнес-процеси та інструменти цифровізації, що впливають на формування конкурентних переваг. Проведено діагностику та оцінювання конкурентоспроможності бізнесу з використанням багатокритеріального підходу. Практичну апробацію методичних положень здійснено на прикладі компанії ROZETKA, що дозволило виявити вплив цифрових технологій, платформної бізнес-моделі та клієнтоорієнтованих рішень на підвищення конкурентоспроможності підприємства в цифровому середовищі. У третьому розділі обґрунтовано шляхи удосконалення оцінки конкурентоспроможності бізнесу в умовах цифрової трансформації. Визначено основні резерви підвищення конкурентоспроможності на основі оптимізації цифровізованих бізнес-процесів та впровадження сучасних аналітичних інструментів. Запропоновано практичні напрями використання інтегральної оцінки конкурентоспроможності та генераторів на основі штучного інтелекту для автоматизації аналітичних процедур і моніторингу конкурентних позицій. Доведено, що поєднання цифрових інструментів, процесного підходу та AI- технологій забезпечує підвищення обґрунтованості управлінських рішень і формування стійких конкурентних переваг бізнесу в умовах цифрової економіки. The qualification thesis examines the theoretical, methodological, and applied aspects of assessing business competitiveness in the context of digital transformation, taking into account the impact of digital technologies, innovative management approaches, business process transformation, and the development of data-driven decision-making models that ensure the formation of sustainable competitive advantages for enterprises in a dynamic digital environment. The first chapter explores the theoretical and methodological foundations of business competitiveness under digital transformation. Classical and contemporary scientific concepts of competitiveness are generalized, including the resource-based, innovation-driven, dynamic capabilities, platform-based, ecosystem, and customer- oriented approaches, with consideration of the influence of digital technologies. The multidimensional nature of digital competitiveness is substantiated, and the key factors of its formation are identified. Methodological approaches to assessing business competitiveness are systematized, a system of indicators by functional blocks is proposed, and the feasibility of using an integral approach is justified. Particular attention is paid to the regulatory and legal framework of business competitiveness in the context of digital transformation and the role of the institutional environment in shaping competitive advantages. The second chapter analyzes the current state of business competitiveness in the context of digital transformation. The competitiveness policy of enterprises is examined with regard to digitalization, innovative development, and data-driven management. Business processes and digitalization tools that influence the formation of competitive advantages are characterized. Diagnostics and assessment of business competitiveness are conducted using a multicriteria approach. Practical testing of the methodological provisions is carried out using the case of ROZETKA, which makes it possible to identify the impact of digital technologies, the platform business model, and customer-oriented solutions on enhancing enterprise competitiveness in the digital environment. The third chapter substantiates the ways to improve the assessment of business competitiveness in the context of digital transformation. The main reserves for increasing competitiveness are identified based on the optimization of digitalized business processes and the implementation of modern analytical tools. Practical directions for the use of integral competitiveness assessment and artificial intelligence–based generators for automating analytical procedures and monitoring competitive positions are proposed. It is proved that the combination of digital tools, a process-oriented approach, and AI technologies enhances the validity of managerial decision-making and contributes to the formation of sustainable competitive advantages of business in the digital economy.