Технології штучного інтелекту як інструмент управління підприємницькою діяльністю

Abstract

У кваліфікаційній роботі досліджено теоретико-методичні засади та розроблено практичні рекомендацій щодо використання технологій штучного інтелекту в управлінні підприємницькою діяльністю. У першому розділі розкрито сутність та етапи еволюції технологій штучного інтелекту, їх характеристику та управлінське значення. Детально охарактеризовано методичні підходи до оцінки впливу штучного інтелекту на управлінські процеси .Узагальнено сфери застосування технологій штучного інтелекту у підприємництві та торгівлі, їх універсальний характер та можливість використання в різних функціональних напрямах управління, зокрема в автоматизації бізнес-процесів, аналітичній діяльності, маркетингу та підтримці прийняття управлінських рішень. Систематизовано методичні підходи до оцінки впливу застосування технологій штучного інтелекту на управлінські процеси, які мають поєднувати економічні, процесні та якісні методи аналізу. Проведено аналіз нормативно-правового забезпечення та етичних аспектів використання штучного інтелекту, що підтверджує необхідність дотримання чинних правових вимог і етичних принципів у процесі його впровадження. У другому розділі здійснено аналіз застосування штучного інтелекту в управлінні підприємницькою діяльністю та основні організаційно-економічні характеристики цієї діяльності на прикладі MAKSIMA GROUP. Досліджено на результатах аналізу ефективність бізнес-процесів та поточний рівень цифровізації підприємства. Оцінено можливості інтеграції штучного інтелекту в ключові управлінські процеси MAKSIMA GROUP з метою підвищення ефективності управління, зменшення навантаження на персонал та покращення якості прийняття управлінських рішень. У третьому розділі обґрунтовано напрями удосконалення управління підприємством МAKSIMA GROUP та розроблено пропозиції з оптимізації управлінських рішень на основі використання технологій штучного інтелекту. Результати дослідження мають теоретичне та практичне значення, оскільки показують можливості застосування технологій штучного інтелекту як інструменту автоматизації управлінських процесів, аналітичної підтримки у прийнятті управлінських рішень та підвищенні ефективності використання різного роду ресурсів у діяльності малого підприємства. Практичне значення роботи полягає у можливості використання одержаних результатів в діяльності малих підприємств для вдосконалення системи управління та підвищення ефективності підприємницької діяльності. The qualification work explores the theoretical and methodological foundations and develops practical recommendations for the use of artificial intelligence technologies in business management. The first section reveals the essence and stages of the evolution of artificial intelligence technologies, their characteristics and managerial significance. Methodological approaches to assessing the impact of artificial intelligence on management processes are described in detail. The scope of application of artificial intelligence technologies in business and trade, their universal nature and the possibility of using them in various functional areas of management, in particular in business process automation, analytical activities, marketing and support for managerial decision-making, are summarized. Methodological approaches to assessing the impact of the use of artificial intelligence technologies on management processes, which should combine economic, process and qualitative methods of analysis, are systematized. An analysis of the regulatory and legal support and ethical aspects of the use of artificial intelligence is carried out, which confirms the need to comply with current legal requirements and ethical principles in the process of its implementation. The second section analyzes the use of artificial intelligence in business management and the main organizational and economic characteristics of this activity using the example of MAKSIMA GROUP. The effectiveness of business processes and the current level of digitalization of the enterprise are studied based on the results of the analysis. The possibilities of integrating artificial intelligence into key management processes of MAKSIMA GROUP were assessed in order to increase management efficiency, reduce the burden on personnel, and improve the quality of management decision-making. The third section substantiates the directions for improving the management of the MAKSIMA GROUP enterprise and develops proposals for optimizing management decisions based on the use of artificial intelligence technologies. The results of the study have theoretical and practical significance, as they show the possibilities of using artificial intelligence technologies as a tool for automating management processes, analytical support in making management decisions and increasing the efficiency of using various types of resources in the activities of a small enterprise. The practical significance lies in the possibility of using the obtained results in the activities of small enterprises to improve the management system and increase the efficiency of entrepreneurial activity.